L’autorisation est demandée et délivrée pour chaque opération d’importation. L’autorisation est délivrée dans les 20 jours suivant la demande pour les médicaments vétérinaires autorisés et délivrés dans un État membre de l'Union européenne (+ 15 jours en cas de demande de compléments).
Le silence gardé par l'Anses vaut refus d’autorisation à l’expiration des délais mentionnés ci-dessus.
Les commandes sont passées auprès des laboratoires ou distributeurs européens assurant la commercialisation du médicament vétérinaire, par la personne qui a demandé l'autorisation d'importation.
Les médicaments vétérinaires doivent, lors de leur passage à la frontière, être accompagnés de leur autorisation d'importation en dehors des cas de transport personnel.
Ces médicaments vétérinaires restent dans leur conditionnement d'origine et peuvent donc être étiquetés en langue étrangère.
Les utilisateurs sont en mesure de présenter, le cas échéant, l'autorisation d'importation et/ou l'ordonnance pour justifier de la détention et de l'utilisation d'un médicament non autorisé en France.